Vásárlási feltételek

ÁSZF: Jelen általános szerződési feltételek

Webkölcsönző: www.zolddino.hu weboldal, amely távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköznek minősül

Fogyasztó: Fogyasztón az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy

Jogi személy: gazdasági szervezetek

Megrendelő/Bérlő/Ön: Fogyasztó és Jogi személy, aki a Webkölcsönzőn keresztül bérleti ajánlatot tevő szerződést kötő fél

Szolgáltató/Bérbeadó/Vállalkozás: Himmer Dávid Ádám EV., aki a Webkölcsönzőben a termékeket bérlésre kínálja

Felek: Szolgáltató és Megrendelő együttesen

Távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti termék vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a Felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő Felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak

Bérelt eszközök: A webkölcsönzőben bérlésre megjelölt termékek, melyet a Megrendelő a rendelést elfogadó emailben jelzett dátumra tudja bérbe venni, a bérleti díj ellenében, valamit az itt jelzett határidőre kell hiánytalanul és sérülésmentesen visszaszolgáltatnia

Megrendelt eszközök:  bérelt eszközök a webkölcsönzőben melyet a Megrendelő a rendelést elfogadó emailben jelzett dátumra tudja bérbe venni, valamit az itt jelzett határidőre kell hiánytalanul és sérülésmentesen visszaszolgáltatni

A webkölcsönző üzemeltetőjének adatai:

Ügyfélszolgálat adatai

A jelen ÁSZF a Szolgáltató, és az általa a webkölcsönzőben nyújtott elektronikus kereskedelmi és egyéb szolgáltatásokat igénybe vevő Megrendelő jogait és kötelezettségeit tartalmazza.
Az ÁSZF minden jogügyletre és szolgáltatásra vonatkozik, amely a webkölcsönzőn keresztül történik.

1. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a webkölcsönzőn keresztül történik. Továbbá jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre Magyarország területén, amely jelen szerződésben meghatározott Felek között, mint távollevők között jön létre. A webkölcsönzőben történő bérlést a Magyar Közlöny 2014. évi 30. számában megjelent, 2014. év június hó 13. napjától visszavonásig érvényes, a Kormány 45/2014. (II. 26) rendelete a Felek közötti szerződések részletes szabályairól szabályozza (a továbbiakban Kormányrendelet), különös tekintettel az említett Kormányrendelet 8-14. §-ra.
2. A Webkölcsönzőben történő bérlés elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.
3. A Webkölcsönző kínálata elérhető minden felhasználó számára regisztráció nélkül is. A Webkölcsönzőból történő bérlés regisztráció nélkül vagy regisztrációval, belépéssel is lehetséges melyre az ÁSZF-ben rögzítetteknek megfelelően bárki jogosult.

Regisztráció és bérlés (mindkét esetben) esetén a Megrendelő, ha a Szolgáltató szolgáltatásait igénybe kívánja venni, akkor köteles elfogadni a jelen ÁSZF feltételeit, amit a regisztrációs űrlapon, vagy a Pénztár oldalon található jelölő négyzet bepipálásával tehet meg. Az ÁSZF elfogadása feltétele a Megrendelő és a Szolgáltató közötti szerződés létrejöttének. Az ÁSZF feltételeinek elfogadása esetén a jelen ÁSZF szerinti szerződés jön létre a Webkölcsönző és a Megrendelő között.

Ezzel egyidejűleg a Megrendelő szintén a Pénztár oldalon található a Szerződési feltételek elfogadására szolgáló jelölőnégyzet alatt található másik jelölőnégyzet bepipálásával kijelenti, hogy a létrejövő bérleti szerződéshez a saját és érvényben lévő adatait adta meg. Továbbá azt is kijelenti, hogy megkapta a megfelelő tájékoztatást a bérelt eszközökre vonatkozóan, valamint a Szolgáltató szolgáltatásainak működésével kapcsolatban.

• Ha a Megrendelő az ÁSZF feltételeit nem fogadja el, akkor nem veheti igénybe a Szolgáltató szolgáltatásait. Nem küldhet megrendelést sem.
• A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak változtatására és az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítások azonnal megjelennek a weboldalon és ezzel egyidejűleg lépnek hatályba.

A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nyelve a magyar nyelv.

A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések elektronikus úton megkötött szerződések, melyek írásban megkötött szerződésnek minősülnek.

A termékek lényeges tulajdonságairól az egyes termékeknél szereplő leírásokban adunk tájékoztatást. A termékoldalon található adatok tájékoztató jellegűek! A képek esetenként illusztrációk, a színek nem mindig felelnek meg a valóságnak!

A termékek egyik legfőbb tulajdonsága, hogy kizárólag bérelhetőek.

Árak

A Webkölcsönzőben közzétett árak alanyi adómentes nettó árak.
Az árak tájékoztató jellegűek, az árváltozás jogát fenntartjuk.

Regisztráció (opcionális)

1. A látogatónak a “Bejelentkezés” gombra kattintva van lehetősége regisztrálni, ahol a következő adatok megadására van szükség: felhasználónév, jelszó és e-mail cím.

A regisztráció elküldése után a megadott e-mail címre egy üdvözlő e-mail érkezik.

A Felhasználó az oldalra történő belépés után a “Rendeléseim” menüpontra kattintva alakíthatja ki saját fiókját, amelyben aztán tetszőlegesen szerkeszthetővé válnak a regisztrációkor megadott adatok, illetve ugyanitt a “Rendeléseim” menüpontban van lehetőség az adatok módosítására, újabb adatok felvételére, a bérlést és a kiszállítást megkönnyítő adatok (pl.: szállítási cím) felvitelére.

1. Elfelejtett jelszó esetén az “Elfelejtett jelszó” menüpontban lehet az ott található gombra kattintva új jelszót igényelni a felhasználónév, vagy e-mailcím megadása után. A rendszer azonnal megküldi az új jelszót beállító linket a megadott e-mail címre, amivel azután már be lehet jelentkezni a webkölcsönzőbe.
2. A Felhasználó fiók és adatainak törlését a „Rendeléseim” menüpontban a „Profil törlése” gombra kattintva lehet elvégezni.

A megrendelés lépései bérlés esetén:

1. A megrendelés, bérleti szerződés összeállítása / kosár használata (ajánlattétel)

Itt lehetőség van arra, hogy a Megrendelő magánszemély (fogyasztó) minőségében vásároljon/béreljen, vagy cég nevére kérjen számlát. Utóbbi esetén a kizárólag fogyasztót megillető jogosítványok érvényesítése nem lehetséges.

1. Megrendelő regisztrációja (opcionális)/belépés(opcionális)/regisztráció nélküli folytatás
2. Pénztár oldalon az adatok megadása
3. Az adatbeviteli hibák ellenőrzésének és javításának módja
4. A megrendelés elküldése

A sikeresen leadott rendelések az alábbi oldalon tekinthetők meg és követhetők nyomon:

Ajánlattétel 

A Megrendelő a kosár oldalon győződhet meg a kosár tartalmáról. Amennyiben a kosár tartalmát elfogadja, valamint kiválaszthatja az átvétel formáját,  úgy a Pénztár oldalon tudja lezárni a rendelést.

Bérlés esetén ellenőrizzük a foglaltságot, a webkölcsönző kiszámolja a bérlés idejét (átvételre és a vissza hozatalra megjelölt dátumokat)

A Megrendelő adatainak megadása

A Megrendelő a megrendelés során a megrendelés véglegesítése előtt folyamatosan lehetősége van az általa bevitt adatok módosítására (a böngészőben a vissza gombra kattintva az előző oldal nyílik meg, így akkor is javíthatóak a bevitt adatok, ha már a következő oldalra lépett). Felhívjuk a figyelmét, hogy a Megrendelő felelőssége, hogy a Megrendelő által megadott adatok pontosan kerüljenek bevitelre, hiszen a Megrendelő által megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve szállításra a termék. A Megrendelő a megrendelésével tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató jogosult a Megrendelő hibás adatbeviteléből, a pontatlanul megadott adatokból eredő minden kárát és költségét a Megrendelőre hárítani. A Szolgáltató a pontatlan adatbevitel alapján történő teljesítésért felelősségét kizárja.

A Megrendelő a bérlésről a megrendelésének elküldését követően ún. elektronikus számlát kap elektronikus levelezési címére. Az elektronikus számlát Himmer Dávid Ádám EV.. állítja ki. Az elektronikus számla egy olyan számla, ami elektronikus jelek formájában tartalmazza a számlaadatokat. Az elektronikus számlát automatikusan a rendeléskor megadott email címre küldve bocsátjuk a Megrendelő rendelkezésére. Az elektronikus számla csak elektronikus formában állítható ki, továbbítható és tárolható, annak papír alapú kinyomtatott változata eredeti hiteles dokumentumként nem használható. A Megrendelő a megrendelése elküldésével kifejezetten kijelenti, hogy elfogadja az elektronikus számlát. A számla utólagos módosítására nincs lehetőség.

Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a rosszul megadott e-mail cím vagy a postafiókhoz tartozó tárhely telítettsége a visszaigazolás kézbesítésének hiányát eredményezheti és meggátolhatja a szerződés létrejöttét.

1. A Megrendelő csak olyan természetes személy lehet, aki magyar állampolgár, vagy Magyarországon bejegyzett gazdasági szervezet (cég, vagy vállalkozás).
2. A Megrendelő köteles a regisztrációkor rendelés leadása során az aktuálisan érvényben lévő valós adatait megadni. 
   Amennyiben a Szolgáltató tudomására jut, hogy valótlan, vagy nem saját adatok lettek megadva, azonnal törli a rendelést és a felhasználó fiókot felfüggeszti!
3. A Megrendelő, aki a felelősséget vállalja a bérelt eszközök után. Más nevében leadott rendeléseket Szolgáltatónak nem áll módjában elfogadni és teljesíteni!A felelősséget mindig a Megrendelő vállalja, ez nem ruházható más személyre, vagyis más nevében nem lehet szerződést kötni.
4. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a Bérlőre vonatkozóan bármilyen hamis, vagy nem saját adat szerződésbe foglalása, vagy a szerződés be nem tartása, a szerződés azonnali hatályú felmondását és a Megrendelő teljes kártérítési felelősségét vonja maga után.

A szerződés létrejötte

A Webkölcsönzőben a rendelés kizárólag elektronikus úton lehetséges. Telefonon, faxon, levélben, vagy egyéb formában leadott rendeléseket a Szolgáltatónak nem áll módjában elfogadni.

Az elektronikus megrendelés a Ptk. 6.64. § (1) bekezdése szerinti szerződéskötésre vonatkozó ajánlatnak minősül. Szolgáltató az ajánlattétel beérkezéséről automatikusan elektronikus úton értesíti a Megrendelőt visszaigazoló email formájában. Az ajánlattétel, vagyis a megrendelés beérkeztének visszaigazolása nem minősül az ajánlat elfogadásának a Szolgáltató részéről, a valamint a szerződés létrejöttének. 

Szolgáltató rendszere minden visszaigazolt megrendelésnek automatikusan rendelésazonosító számot ad, melyet a visszaigazoló levél is tartalmaz. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy kizárólag e rendelési azonosítóval rendelkező megrendelések érvényesek.

A szerződés csak akkor tekinthető megkötött szerződésnek, amikor a Szolgáltató kinyilvánítja a rendelés elfogadását, amelyet egy külön, a Megrendelőnek küldött emailben igazol vissza. ("Visszaigazolva" vagy "Visszaigazolva - átutalásra vár" tárgyú üzenet)

Az ily módon kötött szerződés elektronikus úton megkötött szerződés írásban megkötött szerződésnek minősül, melyre a jelen ÁSZF rendelkezései vonatkoznak.

A Szolgáltató a megrendeléseket elektronikus formában, automatikusan tárolja. A Megrendelő számára a Webkölcsönzőbe történő bejelentkezés után hozzáférhető, annak tartalmát elolvashatja, mentheti vagy kinyomtathatja.

Adamo és Incababy babahinta termékek esetén a Szolgáltató email üzenetben tájékoztatja a Megrendelőt az aktuális szín és változat, valamint kiegészítő választékról. Megrendelő az email megérkezését követően 24 órán belül köteles válasz email üzenetben egyértelműen a Szolgáltató tudomására juttatni, hogy pontosan melyik darabot szeretné bérelni. Amennyiben a válasz email üzenet nem érkezik meg határidőn belül, úgy a szerződés semmisnek tekinthető. Megrendelő tudomásul veszi, hogy az elérhető adatbázis mások számára is hozzáférhető, ezért az esetlegesen kiválasztott termék időközben nem elérhető státuszt kaphatott, mert egy másik érdeklődő írásban azt előtte lefoglalta. Ebben az esetben a Megrendelőnek másik termékváltozatot kell választania.

Egyéb esetek

Amennyiben a megrendelt, bérelni kívánt termék nincs készleten, abban az esetben a Szolgáltató írásban keresi a Megrendelőt és tájékoztatja a termék várható beérkezéséről vagy helyettesítő termékről, amit azonnal biztostani tud. A Megrendelő ezután 24 óra alatt eldöntheti, hogy megvárja az eredetileg kölcsönözni kívánt terméket, vagy eláll a bérléstől.

Amennyiben a Szolgáltató a megrendelést visszaigazolta, a szerződés létrejött, valamint a Szolgáltató kiállította a díjbekérőt a Megrendelő részére a szamlazz.hu rendszerében és azt eljuttatta a megrendeléskor megadott email címre, a Megrendelő részére a díjbekérőn szereplő fizetési határidőig van lehetősége a díjbekérő végösszegét kiegyenlíteni. Amennyiben a díjbekérő összege nem érkezik be a rajta szereplőt számlaszámra határidőig, a Szolgáltató jogosult a megrendelést semmisnek tekinteni, a szerződést egyoldalúan felmondani.

Ha a Megrendelő megrendelésében bérelhető kellékek vannak és beküldi a Webkölcsönzőn keresztül, majd a Szolgáltató elfogadja azt, akkor bérleti szerződés jön létre az Felek között a bérelt eszközökre vonatkozóan. Ha a megrendelés megérkezését visszaigazoló e-mail a Megrendelőhöz 72 órán belül nem érkezik meg, akkor a Megrendelő mentesül az ajánlati kötöttség alól, nem köteles a megrendelt terméket kibérelni.

A webkölcsönző a rendelés leadásának folyamataként összesíti a Megrendelő számára személyre szabottan a leendő bérleti szerződésbe kerülő egyedi információkat, adatokat.

Bérlésre minden terméket a készlet erejéig áll módunkban biztosítani.

1. A Szolgáltató bérbe adja, a Megrendelő pedig bérbe veszi a Szolgáltató tulajdonát képező bérelt eszközöket, a megrendelés beküldése előtt, a megrendelés oldalon megállapított fix időtartamra, amit a Szolgáltató a rendelést elfogadását visszaigazoló emailje is tartalmaz.
2. Szerződő Felek rögzítik, hogy az Eszköz kifogástalan esztétikai és műszaki állapotú, rendeltetésszerű használatra mindenben alkalmas. A Megrendelő elfogadja, hogy minimális sérülés a Bérleményen elfogadott.
3. A bérlés igénybevételére létrejött szerződés határozott időre szól. A Szolgáltató email üzenetben megpróbál kapcsolatba lépni a Bérlővel, a bérleti idő lejárta előtti 7 munkanapon belül. A Megrendelő a bérlés meghosszabbítására csak akkor jogosult, ha a szolgáltató megkeresésére a lejárat napjáig ezt írásban jelzi és ehhez a Szolgáltató előzetesen írásban hozzájárul a bérleti idő lejártát követő maximum 3 napig (kivéve ha a Szolgáltató előre jelzi, hogy a hosszabbítás nem lehetséges). A szamlazz.hu rendszerén keresztül a Megrendelőnek továbbított, következő időszakra szóló számla elküldése a Szolgáltató részéről a bérleti idő meghosszabbításába való beleegyezésnek tekinthető.
4. Bérlő elismeri, hogy az Eszközhöz tartozékok (továbbiakban: „Tartozékok”) is kerülhetnek átadásra.
5. Bérlő kijelenti, hogy az Eszköz használatára vonatkozó használati útmutatót (a továbbiakban: „Használati Útmutató”) a Bérbeadótól átvette, vagy digitális formában megkapta és az abban foglaltakat betartja.
6. Szerződő Felek a félreértések elkerülése érdekében rögzítik, hogy a Bérbeadó nem minősül az Eszköz gyártójának, forgalmazójának, ekként Szerződő Felek kifejezetten megállapodnak, hogy az Eszköz kizárólag a Bérlő saját felelősségére használható, a Használati Útmutatóban foglaltak maradéktalan betartásával. Szerződő Felek kifejezetten megállapodnak abban, hogy a Bérbeadót az Eszköz használatával, illetőleg azzal kapcsolatosan felelősség nem terheli, az Eszköz használatából eredő esetleges hibák, tévedések a Bérbeadónak nem felróhatóak.
7. Bérlő kijelenti és egyben tudomásul veszi, hogy az Eszköz nem alkalmas és nem is szolgál a szülő, illetőleg gondviselő személyének helyettesítésére, valamint az Eszköz nem minősül orvosi eszköznek sem. Kiskorú személy felnőtt felügyelete nélkül nem használhatja a bérelt eszközöket, azokkal nem maradhat egyedül!
8. Bérlő az Eszközt és a Tartozékokat rendeltetésszerűen és jelen szerződésben foglaltak szerint köteles használni. Szerződő Felek megállapodása alapján Bérlő a használatra mind belföldön, mind külföldön minden egyéb korlátozástól mentesen jogosult.
9. Bérlő köteles az Eszköz és a Tartozékok átvételkori esztétikai és műszaki állapotát a bérlet teljes ideje alatt fenntartani.
10. Szerződő Felek megállapodnak, hogy az Eszköz bérleti díját (továbbiakban: „Bérleti Díj”), váci személyes átvétel esetén a Bérlő elismervény/számla ellenében köteles Bérbeadó részére megfizetni a termék átvételével egyidejűleg készpénzben, vagy 1 napos fizetési határidővel a Bérbeadó OTP Banknál vezetett, 11742094-27009394 számú  számlájára való átutalással. A Bérleti Díj magában foglalja a Tartozékok bérleti díját is.
11. Szerződő Felek megállapodnak, hogy budapesti személyes átvétel vagy futárszolgálat általi házhozszállítás/csomagpontra szállítás/csomagautomatába szállítás esetén az Eszköz bérleti díját, óvadékát, szállítási költségét, a Bérlő számla ellenében köteles Bérbeadó részére előre megfizetni a Szolgáltató által, a szamlazz.hu rendszerében kiállított díjbekérőn szereplő fizetési határidővel a Bérbeadó OTP Banknál vezetett, 11742094-27009394 számú  számlájára való átutalással. A Bérleti Díj magában foglalja a Tartozékok bérleti díját is.
12. Bérlő köteles előzetesen feltüntetett összegű óvadékot (továbbiakban: „Óvadék”) megfizetni Bérbeadó részére váci személyes átvétel és „Dínó futár” szállítási mód esetén készpénzben, budapesti átvétel vagy futárszolgálattal történő szállítás esetén átutalással. Az Óvadék összegét a Bérbeadó letétként kezeli.
13. Szerződő Felek megállapodnak, hogy abban a nem várt esetben, ha Bérlő az Eszköz visszaadását elmulasztja, vagy a bérlet időtartama alatt az Eszközben kárt okoz (pl.: szakadás, törés, festékhiba stb.), Bérbeadó az Óvadék összegéből kártérítési igényét kielégítheti.
14. Az Eszközt kizárólag a Bérlő jogosult használni, annak használatát másnak nem engedheti át, az Eszközt biztosítékul nem adhatja, illetve nem terhelheti meg. Amennyiben Bérlő az Eszközt mégis ideiglenesen harmadik személynek használatra bármely jogcímen átengedi – ha csak rövid időre is – ezen személy magatartásáért, mint sajátjáért, teljes felelősséget visel.
15. A bérlet ideje alatt az Eszköz használatával, állagmegőrzésével kapcsolatos valamennyi költség Bérlőt terheli.
16. A bérlet időszaka alatt az Eszközzel és a Tartozékokkal kapcsolatos kárveszélyt teljes körben Bérlő viseli. Bérlő köteles megtéríteni a Bérbeadónak az Eszközben és a Tartozékokban okozott károkat.
17. A Bérlő kijelenti, hogy a bérleti időtartam során felmerült valamennyi lényeges kérdésről haladéktalanul írásban értesíti a Bérbeadót.
18. A Bérbeadó fenntartja a jogot, hogy a rendelést törölje, amennyiben úgy ítéli meg, hogy felmerül a gyanúja a bérleményeken történő szándékos károkozásnak, vagy annak nem rendeltetésszerű használatának.
19. Jelen szerződésben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) kapcsolódó rendelkezési az irányadók.

Egyéb megállapodások

A Szolgáltató jogosult a regisztráció során megadott adatokat telefonon, vagy e-mailben egyeztetni. Amennyiben a Szolgáltató az adategyeztetés során azt a véleményt alakítja ki, hogy az adatok a valóságnak nem felelnek meg, vagy a Megrendelő nem szándékozik, illetve nem képes az általa megrendelt termék vételárának megfizetésére, vagy a termék átvételére, a Szolgáltató jogosult a megrendelés teljesítését részben, vagy teljes egészében visszautasítani és a szerződéstől azonnali hatállyal elállni.

Rendelés módosítása

A rendelés visszaigazolását követően szerződés jön létre, melynek módosítását csak rendelést leadó fél kérelmezheti, vagyis az eredeti Megrendelő, vagy annak írásos meghatalmazottja.
A leadott rendelések az átvétel, vagy a csomagolás befejezésének pillanatáig módosíthatók, melyet csak írásban (e-mail-ben) fogadunk el a Megrendelőtől, kizárólag a rendelésben megadott e-mail fiókból küldve (ezzel igazolva a tulajdonjogot)! A csomagolás befejezésének időpontját a Szolgáltató a Bérlőnek kiküldött "Összekészítve - Futárra vár" státuszmódosító email üzenetben jelzi. A megrendelés módosítására ezután kizárólag 2.000 Ft csomagolásbontási díj ellenében van lehetőség - amit a Szolgáltató a Megrendelő részére utólag kiszámláz - a futárszolgálatnak való átadás napján reggel 6:00-ig.
A Megrendelő e-mailben beküldött rendelést módosító kérelme feljogosítja a Szolgáltatót a szerződés alapjául szolgáló rendelés módosítására.

A szerződés módosítása csak a Felek együttes beleegyezésével lehetséges.

Rendelés lemondása

A bérleti szerződés a bérlés megkezdésének (átvétel) napja előtt 3 nappal (babakocsik esetén 10 nap) mondható le díjmentesen. Amennyiben a bérlés megkezdésének (átvétel) napja előtti 3 napon (babakocsik esetén 10 napon) belül történik a lemondás a bérleti díj 50%-át számlázza ki a Szolgáltató a Megrendelőnek.
Amennyiben a lemondás a bérlés megkezdésének (átvétel) napján, esetleg azon túl érkezik, vagy nem lett átvéve a rendelés a bérlés megkezdésének napjáig, úgy a bérleti díj 100%-át számlázza ki Szolgáltató a Megrendelőnek.

A Megrendelő az e-mailben beküldött rendelést felmondó kérelme feljogosítja a Szolgáltatót a szerződés alapjául szolgáló rendes törlésére egyben a szerződés felmondására.

Futárszolgálat általi házhoz/csomagpontra/csomagautomatába történő szállítás esetén az "Összekészítve - Futárra vár" státuszmódosító email üzenet kiküldése után a megrendelés lemondása esetén a Megrendelő köteles 2.000 Ft csomagolásbontási és 1.500 Ft adminisztrációs díjat megfizetni a Bérbeadó részére, amit a Szolgáltató a Megrendelő részére utólag kiszámláz.

Budapesti személyes átvétel esetén, amennyiben a Megrendelő a megrendelést a díjbekérőn szereplő összeg megérkezése után, de a személyes átvételt megelőzően mondja le, akkor a Megrendelő köteles 2.000 Ft adminisztrációs díjat megfizetni a Bérbeadó részére, amit a Szolgáltató a Megrendelő részére utólag kiszámláz.

Lehetséges fizetési módok

1. Készpénzben: váci átvételkor személyesen, vagy „Dínó futár” szállítási mód esetén
2. Banki átutalás: váci személyes átvétel és „Dínó futár” szállítási mód esetén: átvételtől számított 1 napon belül. Futárszolgálattal történő szállítás esetén óvadékkal és szállítási költséggel együtt, díjbekérő alapján történő utalás a csomagösszekészítés előtt. Budapesti átvétel: személyes átvétel előtti nap 18:00-ig díjbekérő alapján történő átutalás.

Bővebb információk a fizetési lehetőségekről Fizetési információk oldalunkon olvasható.

A Szolgáltató előleget csak abban az esetben kér a Megrendelőtől, ha a megrendelés és a bérleti idő kezdete között minimum 30 nap van (babakocsi esetén 15 nap). Ebben az esetben a Bérbeadó előleg számlát állít ki a Bérlő részére a megrendelés után. Ennek kiegyenlítésekor a terméket lefoglalja, valamint a Bérlő részére bocsájtja az adott időpontra.

Számlázás

1. A Megrendelő tudomásul veszi, valamint elfogadja, hogy minden szolgáltatásról melyet a Szolgáltató állít ki, kizárólag minden hatályos jogszabályi előírásnak megfelelő elektronikus számla (e-számla) kerül kiállítása, melyet a Szolgáltató a kiállítás után e-mailben is megküld, felhívva a figyelmet arra, hogy a csatolt PDF file eredeti nevén lementve megőrizendő.
2. A megrendelés teljesítésekor kiállított számlát csak és kizárólag a hatályos, ide vonatkozó rendelkezések alapján tudjuk kiállítani.
3. Szolgáltatót a Megrendelő által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, téves teljesítésért, hibás adatokat tartalmazó számla kiállításáért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

Átvételre az alábbi lehetőségek állnak rendelkezésre:

1. Futárszolgálat által kézbesített csomagként megadott címre, csomagpontra, csomagautomatába.
2. Személyes átvétel Vácon a Mályva utcában vagy Budapest 3. kerületben a Pomázi út 15 szám alatt.
3. „Dínó futár” általi kézbesítés egyes településekre.

Átvétel

Személyes átvétel esetén a váci átvevőponton

A Szolgáltató a Bérlő által rendeléskor megadott email címen megpróbálja felkeresni a Bérlőt. Ezután írásban egyeztetik az átadás-átvétel időpontját, amikor a Bérbeadó a Bérlő részére átadja a bérelt eszközt/eszközöket.

Bérelt eszközök átadása minden nap 9-20 óra között lehetséges, kizárólag előre egyeztetett időpontban a 2600. Vác, Mályva utca 19 címen. Bérlő tudomásul veszi, hogy előzetes írásbeli egyeztetés nélkül nem keresheti fel a Szolgáltatót. Amennyiben mégis így tesz, úgy tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató nem köteles neki ajtót nyitni, neki a bérelt termékeket átadni, vagy átvenni. A Bérlő átadás-átvétellel kapcsolatos esetleges felmerülő költségei teljes mértékben a Bérlőt terhelik. Téves időpontra vagy címre való érkezés esetén a Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal.

Átvételkor a Megrendelőnek a rendelése alapján elkészített átadás-átvételi jegyzőkönyven kell tételesen átvennie a bérelt eszközöket. A Szolgáltató ekkor biztosít lehetőséget a kellékek minőségének, állagának és szükséges darabszámának a Megrendelő általi megvizsgálására. A Megrendelő aláírásával történő átvétel után a Szolgáltató a kellékek minőségére, állagára, darabszámára vonatkozó reklamációt nem fogad el.

A megrendelt bérelt eszközöket a Megrendelő helyett az általa meghatalmazott személy is átveheti, a személyi igazolvány számának az átadás-átvételi jegyzőkönyvbe rögzítését követően.

Személyes átvétel esetén a budapesti átvevőponton

A Szolgáltató a Bérlő által rendeléskor megadott email címen megpróbálja felkeresni a Bérlőt. Ezután írásban egyeztetik az átadás-átvétel időpontját, amikor a Bérbeadó a Bérlő részére átadja a bérelt eszközt/eszközöket.

Bérelt eszközök átadása minden munkanap 8:30-12:30 között lehetséges, kizárólag előre egyeztetett időpontban a 1032 Budapest Pomázi út 15 címen. Bérlő tudomásul veszi, hogy előzetes írásbeli egyeztetés nélkül nem keresheti fel a Szolgáltatót. Amennyiben mégis így tesz, úgy tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató nem köteles neki ajtót nyitni, neki a bérelt termékeket átadni, vagy átvenni. A Bérlő átadás-átvétellel kapcsolatos esetleges felmerülő költségei teljes mértékben a Bérlőt terhelik. Téves időpontra vagy címre való érkezés esetén a Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal. Bérlő továbbá köteles a Szolgáltatót az érkezése előtt nagyjából 15 perccel telefonon értesíteni a +36706068703 számon. Amennyiben ezt elmulasztja, akkor tudomásul veszi, hogy ugyan ennyit kénytelen lehet várakozni az átadás előtt. Bérlő tudomásul veszi, hogy budapesti helyszínen kizárólag az előző napon visszaigazolt, valamint díjbekérő alapján előre rendezett rendelés vehető át. Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy egyes munkanapokon a budapesti átvételi ponton nem elérhető, amit írásban jelez a Megrendelő felé.

Átvételkor a Megrendelőnek a rendelése alapján elkészített átadás-átvételi jegyzőkönyven kell tételesen átvennie a bérelt eszközöket. A Szolgáltató ekkor biztosít lehetőséget a kellékek minőségének, állagának és szükséges darabszámának a Megrendelő általi megvizsgálására. A Megrendelő aláírásával történő átvétel után a Szolgáltató a kellékek minőségére, állagára, darabszámára vonatkozó reklamációt nem fogad el.

A megrendelt bérelt eszközöket a Megrendelő helyett az általa meghatalmazott személy is átveheti, a személyi igazolvány számának az átadás-átvételi jegyzőkönyvbe rögzítését követően.

Futárszolgálat esetén

Futárszolgálattal való kézbesítést a Szolgáltató kizárólag akkor indítja el, ha Bérlőtől az első időszakra vonatkozó bérleti díj az előzetesen kihirdetett Óvadékkal és szállítási költséggel együtt a Bérbeadó számlájára megérkezett.

FIGYELEM! – Amennyiben a Szolgáltató részéről teljesített szerződés értelmében, a megrendelt termék kiszállítása megtörtént, de a Megrendelő a logisztikai partner rendszerében a kiszállítást visszautasítja, vagy nem veszi át a terméket a kézbesítő futártól, vagy a csomagpontról, csomagautomatából, akkor a kiszállítási, visszaküldési díjon felül 2.000 Ft csomagolási költséget és 2.000 Ft adminisztrációs költséget is felszámolja a Szolgáltató, melyet a Megrendelő köteles kifizetni. A Szolgáltató ez esetben az őt ért kárt levonhatja az előzetesen átutalt Óvadékból és Bérleti díjból.
Ha ennek a kötelezettségnek, melyet az ÁSZF elfogadásával tudomásul vett, elfogadott, de nem tesz eleget, valamint az előre átutalt Óvadék és bérleti díj ezt nem fedezi, úgy a Szolgáltató végrehajtóval, törvényes úton fogja behajtatni az okozott anyagi kárt, amikor már a végrehajtói díj is a Megrendelőt terheli.

Fontos, hogy a csomag kibontásakor a Megrendelő tételesen nézze át a termékeket, tartozékokat, összevetve a csomagban küldött jegyzékkel.
Ha a Megrendelő bármilyen eltérés tapasztal, akkor kötelessége azonnal írásban jelezni ezt a Szolgáltató felé az info@zolddino.hu címre. Amennyiben a kézbesítés napján nem érkezik a Szolgáltató felé jelzés,  úgy a Szolgáltató úgy tekinti, hogy a Megrendelő mindent rendben talált. Az átvétel másnapján már a Szolgáltató hiányra, vagy kifogásolható állagra vonatkozóan nem tud reklamációt elfogadni!

A futárszolgálat a Szolgáltatótól teljesen független vállalkozás, melynek munkájára és szolgáltatására a Szolgáltatónak semmilyen ráhatása nincs.
A Megrendelő a rendelés leadásával elismeri és tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató hiánytalanul, és kifogástalan állapotban kiküldi a webkölcsönzőben lefoglalt termékeket használatra.

A megrendeléskori futárköltség kizárólag az egyszeri odaszállításra vonatkozik!

„Dínó futár” esetén:

A bérlő kérheti a Szolgáltatótól, hogy a Bérbeadó saját alkalmazottja szállítsa ki a Bérlő által megjelölt címre a megrendelt eszközöket. Ebben az esetben a Szolgáltató előzetesen felkeresi a Megrendelőt a megrendeléskor megadott email címen, ott egyeztetik a kiszállítás idejét. Az egyeztetett időpontban a Bérlő köteles biztosítani a Szolgáltató munkatársának az ingatlanba való bejutást, vagy ha ezt nem teszi lehetővé, akkor köteles a bérelt eszközöket minél hamarabb az ingatlanban elhelyezni. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy személyes akadályoztatása esetén a kiszállítást megtagadja. Ebben az esetben felajánlja a Megrendelőnek az egyéb átvételi módokat.

Amennyiben a Megrendelő nem teszi lehetővé a Szolgáltató alkalmazottjának (Dínó Futár), az átadást/átvételt, például megérkezésekor nem tudja őt elérni telefonon, vagy a megjelölt kommunikációs csatornán, de Szolgáltató alkalmazottja már megérkezett a kiszállítás megjelölt helyszínére az egyeztetett időpontban, vagy úton van oda, akkor a Szolgáltató ugyanúgy kiszámlázza a kiszállítási díjat, hiszen a megjelölt időpontban teljesítettnek tekinti azt, mivel nem a Szolgáltató hibájából hiúsult meg az átadás/átvétel. Később egyeztetett időpontban újra megkísérelheti a kiszállítást vagy átadás/átvételt, amelyet ezesetben újra ki kell, hogy számlázzon a Megrendelőnek.

A Megrendelő kérheti a bérelt eszköz helyszíni összeszerelését is Adamo/Incababy hintaállvány vagy babaöböl esetén. Ennek díját köteles a Szolgáltatónak megfizetni.

A Szolgáltató kiszállító munkatársa nem köteles az ingatlan területére lépni, ha a körülményeket nem ítéli megfelelőnek (csúszós, rossz minőségű gyalogosjárda, agresszív háziállat, ittas, bódult vagy agresszív személy stb.)

Dínó futár szolgáltatás az alábbi településeken érhető el:

Vác, Kosd, Rád, Sződliget, Verőce, Göd, Penc, Szendehely, Sződ, Kismaros, Nagymaros, Rétság, Dunakeszi

Egyéb településekre kapacitás függvényében, egyedi árajánlat alapján tud a Szolgáltató szállítani.

A kiszállítás ára a megrendelésben szereplő szállítási költség.

A megrendeléskori futárköltség kizárólag az odaszállításra vonatkozik.

Visszaszállítás

A bérleti idő végén:

Fontos! A termék átvételének módja nem függ össze a termék visszaadásának módjával! Amennyiben a Megrendelő házhozszállítással rendelte meg a bérelt terméket, ebben az esetben is visszaadhatja személyesen a váci vagy budapesti átvevőponton, valamint személyes átvétel esetén is kérhet háztól való elszállítást, Dínó Futárral.

Személyes átadás esetén: A Szolgáltató az emailben történt visszaigazolásban megjelölt napig várja vissza a bérelt eszközöket, előre egyeztetett időpontban. Szolgáltató kizárólag előzetes írásbeli egyeztetés után tudja átvenni a terméket, klasszikus nyitvatartással nem rendelkezik!

A Megrendelő lehetőséget biztosít a Szolgáltatónak, hogy jelenlétében átvizsgálja és megszámolja a kellékeket az óvadék visszafizetésének megállapítása végett. Amennyiben a Megrendelő jelen van, vagy nem tart igényt a személyes jelenlétre (esetleg mást küld maga helyett), a Megrendelő elismeri és tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató a valóságot tükrözve, legjobb tudása szerint állapítja meg a visszakapott kellékek állapotát. A Szolgáltató az esetleges káreseményről jegyzőkönyvet készít legalább egy tanú jelenlétében, vagy fotókkal illusztrálva.

Futárszolgálat esetén: A Szolgáltató a visszaigazolásban megjelölt napra küldi a futárt a bérelt eszközök visszaszállítása végett.

Visszaküldéskor a Megrendelőnek is ki kell töltenie a mellékelt összekészítési jegyzőkönyvet a visszaküldéshez. A kitöltéshez egy gyors leltárt kell készítenie a Megrendelőnek, majd a jegyzőkönyvet aláírnia. Elismerve ezzel a kellékek meglétét, esetleges hiányát.

A Megrendelő a távolság miatt nem tud jelen lenni a visszajött kellékek megszámolásakor, illetve átvizsgálásakor. Ezért a Megrendelő a rendelés leadásával elismeri és tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató a valóságot tükrözve, legjobb tudása szerint állapítja meg a visszakapott kellékek állapotát.
A Szolgáltató az esetleges káreseményről jegyzőkönyvet készít további legalább egy alkalmazott jelenlétében. (2 tanú) A Megrendelő a távolság miatt nem tud jelen lenni a visszajött kellékek megszámolásakor, illetve átvizsgálásakor. Ezért a Megrendelő a rendelés leadásával elismeri és tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató a valóságot tükrözve, legjobb tudása szerint állapítja meg a visszakapott kellékek állapotát.
A Szolgáltató az esetleges káreseményről jegyzőkönyvet készít további legalább egy alkalmazott jelenlétében. (2 tanú)

A Megrendelő felelőssége, hogy a csomag egyben, illetve a tartalma sérülésmentesen érkezzen vissza a megadott határidőre!

A nem megfelelő csomagolásból eredő káreseményt elkerülendő a Szolgáltató a futárszolgálatot választott Megrendelő számára a rendelések elfogadásának visszaigazolásakor emailben megküldi a részletes információkat és utasításokat a visszacsomagolásról, amit az alábbi oldalunkon is olvashat: Útmutatók

Fontos, hogy a Bérlő a bérleti idő végéig megtartsa az eredeti csomagolást, annak az átvételkori állapotát megőrizze. Bérlő tudomásul veszi, hogy a termékek csomagolása egyedileg gyártott kartondoboz, pótlása egyedi megrendelést igényel a gyártónál. A csomagoláson kizárólag a futárszolgálat és a Szolgáltató feljegyzései szerepelhetnek, egyéb rajz, felirat és firkálás esetén a Bérlő köteles a kartondoboz csomagolóanyag árát a Bérbeadónak megfizetni, ami 2025-ben 4.000 Ft. Ha a kartondoboz megsérül, megrongálódik (például elázás, penészedés, háziállat által okozott sérülés, gyermek vagy felnőtt által okozott sérülés, tépés, vágás, szakadás) akkor a Bérlő erről köteles haladéktalanul értesíteni a Bérbeadót írásos formában. Ha a Bérlő hanyagsága miatt a csomagoló kartondoboz a továbbiakban használhatatlan, abban az esetben a kartondoboz 4.000 Ft-os árán felül a Bérlő köteles a Bérbeadónak megfizetni 1.500 Ft adminisztratív költséget, valamint 500 Ft hulladékkezelési költséget is.

Különösen az Adamo és Incababy hintaállványok, babaöblök csomagolásának része 1 m2, háromszög mászókák esetén 2 m2 50 mm vastagságú EPS100 típusú polisztirol lap egyedi méretre vágva. Amennyiben a Bérlő ezeket, a termék szállítás közbeni védelmére szolgáló csomagolóanyagokat nem őrzi meg és a bérleti idő végén nem juttatja vissza, akkor további 2.000 Ft. díjat köteles fizetni a Bérbeadó részére.

Amennyiben a Bérlő más csomagolóanyagban küldi vissza a terméket a Bérbeadó részére, abban az esetben is meg kell térítenie a kartondoboz 4.000 Ft-os árán felül az 1.500 Ft adminisztratív költséget, valamint 500 Ft hulladékkezelési költséget is.

Bérlet idő közben:

Bérlő bármikor megszakíthatja a bérleti szerződés idejét és visszaszolgáltathatja a bérelt eszközt. Bérbeadó azonban ebben az esetben jogosult megtartani a fennmaradó bérleti díjat!

1. Bérlő köteles előzetesen feltüntetett összegű óvadékot (továbbiakban: „Óvadék”) megfizetni Bérbeadó részére személyes átvétel és „Dínó futár” szállítási mód esetén készpénzben, futárszolgálattal történő szállítás esetén átutalással. Az Óvadék összegét a Bérbeadó letétként kezeli.
2. Szerződő Felek megállapodnak, hogy abban a nem várt esetben, ha Bérlő az Eszköz visszaadását elmulasztja, vagy a bérlet időtartama alatt az Eszközben kárt okoz (pl.: szakadás, törés stb.), Bérbeadó az Óvadék összegéből kártérítési igényét kielégítheti.

Szerződő Felek megállapodnak, hogy az Óvadék összegének jogi sorsa az alábbiak szerint alakul:

1. Az Óvadék összege Bérlő kötelezettségének maradéktalan teljesítése esetén a Bérlőnek visszajár,
2. Bérbeadó jogosult a szerződés,- illetve rendeltetésellenes használat során bekövetkezett kár vagy hiány esetén kárigényét az Óvadék összegéből érvényesíteni;
3. Bérlő kárigényét jogosult az Óvadék összegéből érvényesíteni, a Bérbeadó olyan szerződés,- illetve rendeltetésszerű használata során bekövetkezett kár vagy hiány esetén is, amelyet Bérlő elvárható volt, hogy elkerüljön vagy elhárítson.

Szerződő Felek továbbá rögzítik, hogy amennyiben a bérlet időtartama alatt bekövetkezett károk értéke meghaladja az Óvadék összegét, Bérlő az Óvadék összegén felül is igényelheti a károk megtérítését.

1. Futárszolgálattal történő visszaküldés esetén a Szolgáltató, hiánytalan és sérülésmentes eszközök határidőre történő visszajuttatása esetén, az Óvadék teljes összegét visszautalja a visszaérkezés napjától számított 8 munkanapon belül (jellemzően aznap), arra a bankszámlaszámra, amelyről az Óvadék beérkezett. Amennyiben a Bérlő más bankszámlaszámra kívánja visszakapni az Óvadék összegét, ezt jeleznie kell legkésőbb az eszköz feladásáig.
2. Az Óvadék mértékéről a webkölcsönzőben, a termék leírásában tájékoztatja a Szolgáltató a Megrendelőt. Később a Bérbeadó a megrendelés visszaigazolásában is szerepelteti az Óvadék összegét.
3. Amennyiben a Megrendelő nem szolgáltatja vissza a bérelt eszközök bármelyikét a megadott határidőre, úgy a Szolgáltató azon eszközök pótlási díját vonja le az óvadékból. Javíthatatlan sérülés esetén véglegesen, hiány esetén addig amíg a Megrendelő vissza nem szolgáltatja sérülésmentesen.
4. Amennyiben a Megrendelő szándékosan nem szolgáltatja vissza a bérelt eszközök bármelyikét a megadott határidőre, és azok bármelyikének hiánya miatt a Szolgáltató nem tudja teljesíteni a következő rendeléseit (az idő hiányából adódóan nem tudja pótolni), úgy a Szolgáltató a rendelés teljes óvadékot megtartani jogosult!
5. A Szolgáltató a javíthatatlan bérelhető eszközök aktuális beszerzési árát jogosult levonni az óvadékból. Minden bérelt termék forgalmi értéke megtalálható a Webkölcsönző alábbi oldalán: GYIK.
6. Futárszolgálattal való visszaküldés esetén a csomagolás költsége visszatartható, ha annak minősége nem éri el azt a szintet, hogy futárszolgálat által újra szállítható legyen.
7. A felszámolt óvadék megváltoztatásának jogát a Szolgálgató fenntartja.

Az óvadékból levonandó összeg mértéke és véglegessége több tényezőtől függ:

Minden bérelhető kellék bérleti díja látszik a rendelés létrejötte előtt, a termék oldalon.

a.) A határidőre vissza nem szolgáltatott bérelhető eszközök óvadékát a Szolgáltató nem véglegesen vonja le, csak maximum 30 napig visszatartja, amíg a hiányzó bérelt eszközök sérülésmentesen és hiánytalanul visszajuttatásra nem kerülnek, előzetesen egyeztetve. Sérülésmentes és hiánytalan visszajuttatás után a visszatartott összeget a Szolgáltató visszautalja arra a bankszámlaszámra, amelyről az óvadék utalása megtörtént /készpénzben visszaadja, amennyiben a megrendelő betartotta a maximum a 30 nap időtartamot. Ha 30 napon túl szolgáltatná vissza a termékeket, sérülésmentesen és hiánytalanul, a Szolgáltató akkor sem köteles visszautalni/készpénzben visszaadni az óvadék összegét.

b.) Végleges levonás a helyre nem állítható sérülések estében kerül sor, illetve ha a bérelt eszközök nem kerülnek visszaszolgáltatásra.

c.) Amennyiben a hiányzó kellékek más bérlő rendelését is érinti (a Szolgáltató nem tudja teljesíteni a keletkezett hiány miatt), valamint a Szolgáltató nem tudja az érintett rendeléseket a tartalékkészletből, vagy helyettesítő termékkel megoldani, úgy a Szolgáltató a teljes óvadék megtartására jogosult.

d.) A bérelt eszközök mértéktelen szennyeződése miatt az újbóli kiadhatóság többszöri mosást esetleg vegyi tisztítást igényelnek, akkor annak költségét a Szolgáltató 100%-ban átruházza (óvadékból vonja le) a Megrendelő részére. A textilek (Adamo/Incababy hinta, kiegészítő, babaöböl) bérleti díja egy általános mosást tartalmaz!

e.) Minden káreseményről a Szolgáltató kárfelvételi jegyzőkönyvet és fotókat (esetleg videót) készít tanuk jelenlétében.

Kötbér

Kötbér kiszámlázására a Szolgáltató abban az esetben jogosult a Bérlő felé, amennyiben a rendelés elfogadásának visszaigazolásában szereplő határidőre nem  szolgáltatja vissza valamelyik megrendelt bérelt eszközt vagy annak tartozékát.

a.) Személyes visszahozatalt választott rendelés Megrendelője, vagy megbízottja, ha nem jelenik meg a rendelést elfogadó visszaigazolásban megjelölt határidőre és nem szolgáltatja vissza egyik bérelt eszközt vagy ezek tartozékát.

b.) Futárszolgálat általi vissza hozatalt választott rendelés Megrendelője nem adja át a rendelést elfogadó visszaigazolásban megjelölt határidőre érkező futárnak a csomagot és ezáltal nem szolgáltatja vissza egyik bérelt eszközt vagy ezek tartozékát.

Úgy a határidőt követő naptól kezdődően a Megrendelő napi 8000 Ft kötbért köteles a Szolgáltatónak megfizetni. 

1. A Megrendelő köteles a személyes átvétel helyén, illetve kiszállítás kérése esetén is bérelt tételeket tételesen átvenni az átadás-átvétel során. A bérelt eszközökelleni szóbeli kifogást a személyes átadás-átvétel során fogad el a Szolgáltató. Utólagos reklamációra nincs lehetőség!
   A Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, amennyiben módjában áll, azonnal orvosolja.
2. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan, vagy ha a Bérlő a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet – melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt – vesz fel.

Minden egyéb esetben az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint járunk el.

A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével panaszt a Szolgáltató nem fogad el. Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja a megadott email címre -ha rendelkezésre áll- , vagy postai úton.

A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Megrendelőt.

A Megrendelő a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait ide terjesztheti elő írásban:

Név: Himmer Dávid Ádám EV.
Cím: 2600 Vác Mályva utca 19
Email: zolddinokolcsonzo@gmail.com

A jegyzőkönyv a következőket tartalmazza:

1. a) a Megrendelőnevét, címét, valamint nyilatkozatát arról, hogy hozzájárul a jegyzőkönyvben rögzített adatainak a rendeletben meghatározottak szerinti kezeléséhez,
   b) a Felek közötti szerződés keretében eladott, vagy bérbe adott ingó eszközök megnevezését, vétel-, vagy bérleti árát,
   c) a Szolgáltató általi teljesítésének időpontját,
   d) a hiba bejelentésének időpontját,
   e) a hiba leírását,
   f) szavatossági igénye alapján a fogyasztó által érvényesíteni kívánt jogot, továbbá
   g) az (5) bekezdés szerinti eset kivételével a szavatossági vagy jótállási igény rendezésének módját vagy az igény, illetve az az alapján érvényesíteni kívánt jog elutasításának indokát.
2. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

A termékek minőségével, biztonságosságával és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából a Fogyasztó eljárást kezdeményezhet a lakóhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testületnél, mely eljárás során a Szolgáltatónak együttműködési kötelezettsége van.

Az írásbeli panaszokat 30 napon belül megvizsgáljuk és megválaszoljuk. A panasz elutasítása esetén válaszunkat indokoljuk. Amennyiben válaszunkkal nem ért egyet, úgy felügyeleti szervünkhöz fordulhat panaszával. Felek közötti vitás kérdések rendezésében illetékes a

Pest Megyei és Érd Megyei Jogú Városi Kereskedelmi és Iparkamara
mellett működő Békéltető Testület
(Pest Megyei Békéltető Testület)

Cím:1119 Budapest, Etele út 59-61. II. em. 24

1. Online vitarendezési platform: Tájékoztatjuk, hogy a fogyasztói jogviták online rendezéséről szóló Európai Parlament és a Tanács 524/2013/EU rendelete ( 2013. május 21. ) alapján Önnek jogában áll az Európai Bizottság által működtetett online vitarendezési platformon keresztül érvényesíteni panaszát, amelyet a következő linken ér el: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
2. Amennyiben nem elégedett a panaszkezelési eljárásunkkal, akkor panaszával a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat. A hatóság elérhetőségeiről a www.jarasinfo.gov.huoldalon tájékozódhat. Fenti elérhetőségeinken munkatársaink szívesen segítenek az illetékes hatóság címének megadásában.

Részleges érvénytelenség, magatartási kódex

Ha az ÁSZF valamely pontja jogilag hiányos vagy hatálytalan, attól még a szerződés további pontjai érvényben maradnak és a hatálytalan vagy hibás rész helyett a vonatkozó jogszabályok rendelkezései alkalmazandóak.
A Szolgáltató nincs a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexe.

Az elállás/felmondás joghatásai

A Bérlő a szerződéstől a bérleti idő kezdetéig írásban, indoklás nélkül elállhat. Futárszolgálatos szállítási mód esetén a futárszolgálatnak való átadásig teheti meg. Ha az elállás szabályos volt, az alábbiak szerint térítjük vissza a Megrendelő által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást. (óvadék összege, első időszak bérleti díja, szállítási költség):

Az átvétel napja előtt 3 napig (babakocsik esetén 10 napig): a bérleti díj 100%-a.

Az átvétel napja előtt 3 napon (babakocsik esetén 10 napon) belül: bérleti díj 50%-a.

Az átvétel napjától/futárnak való átadás napján/átvétel meghiúsulása esetén: nem jár vissza.

A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha a Megrendelő más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Megrendelőt semmilyen többletköltség nem terheli.

A Fogyasztó teendői elállás esetén

A Megrendelőnek az igényelt bérleti idő kezdő napja előtti nap 23:59-ig írásban el kell juttatnia a Szolgáltató részére az elállási igényét. Futárszolgálattal történő szállítás esetén a Megrendelő az elállásról kizárólag a futárszolgálatnak való átadás előtt tud nyilatkozni

Elállási/felmondási joga alóli kivételek

A Szolgáltató kifejezetten felhívja a Fogyasztó figyelmét, hogy a Fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát a 45/2014 (II.26.) Korm. Rendelet 29. §. (1) bekezdésében foglalt esetekben: 

• a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti 

A felek között létrejött szerződés

• amennyiben a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 20. § szerinti megrendelői elállásra érvényesen sor kerülhet, úgy a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 20. § szerinti megrendelői elállásra nyitva álló határidő lejártát és a szerződés teljesítését követően,
• egyéb esetben a teljesítést követően

szűnik meg

Szerzői jogok

A szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (továbbiakban: Szjt.) 1. § (1) bekezdése értelmében a weboldal szerzői műnek minősül, így annak minden része szerzői jogi védelem alatt áll. Az Szjt. 16. § (1) bekezdése alapján tilos a weboldalon található grafikai és szoftveres megoldások, számítógépi programalkotások engedély nélküli felhasználása, illetve bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a weboldal, vagy annak bármely része módosítható. A weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni a jogtulajdonos írásos hozzájárulása esetén is csak a weboldalra való hivatkozással, forrás feltüntetésével lehet. A jogtulajdonos: Szolgáltató.

ÁSZF és árak módosítása

A Szolgáltató jelen ÁSZF-et, a honlapon forgalmazott termékek árait és egyéb feltüntetett árakat nem visszamenőleges hatállyal bármikor módosíthatja, a módosítás a honlapon történő közzétételt követően lép életbe, és csak az életbe lépést követő tranzakciókra érvényes.

Technikai korlátok

A honlapon történő vásárlás feltételezi a Megrendelő részéről az Internet lehetőségeinek és korlátjainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A Szolgáltatót nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba észlelhető az internetes hálózatban, ami megakadályozza a honlap működését és a vásárlást.

Adatvédelmi szabályzat

A Szolgáltató adatvédelmi szabályzata a következő címen érhető el:
Adatvédelmi nyilatkozat

Felelősség korlátozása

A Szolgáltató nem felelős semmilyen alapon, semmilyen kárért, függetlenül attól, hogy direkt, vagy indirekt, ami Webkölcsönzőhöz való csatlakozás miatt következett be.

A Webkölcsönzőt működtető Szolgáltató nem vonható felelősségre semmilyen vis maior esetében, vagy bármilyen eseménnyel kapcsolatosan, ami nem az irányítása alatt áll.

Bármely módosítás abban az időpontban lép életbe, amikor online megtalálható az zolddino.hu-n. Bármely résztvevőnek, aki nem ért egyet a szabályok módosításával, meg kell szakítania a vásárlást.

Vonatkozó jogszabályok

A Szerződésre különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak:

• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
• 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
• 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyed kérdéseiről
• 2011. CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és információszabadságról
• 45/2014. (II.26) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
• 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott eszközökre vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól